短影音讓網紅內容持續再進化,TikTok順勢崛起,YT、FB、IG都跟進
短影音讓網紅內容持續再進化,TikTok順勢崛起,YT、FB、IG都跟進

社群媒體帶來資訊爆炸時代,媒體中充滿巨量資訊,導致現代人耐心降低。主打短影音的社群平台TikTok順勢崛起,滿足現代人吸收資訊追求的速度感,成功模式也同時帶動YouTube、Facebook、Instagram等社群平台都相繼推出短影音相關功能與服務,甚至規劃創作者基金或公開徵件來鼓勵創作者到平台上發布短影音。

短影音市場的蓬勃發展也推動網紅內容持續進化,品牌主在規劃網紅行銷策略時,可以結合短影音來創造更大的行銷效益。根據KOL Radar【2022網紅行銷趨勢報告書】,短影音相關貼文在一年內成長超過470%,短影音市場的興起,為品牌主帶來新的氣象和挑戰。KOL Radar統整短影音巨頭TikTok,以及YouTube、Facebook、Instagram三大社群平台短影音新趨勢,並洞察不同類型短影音的應用案例,協助品牌主掌握短影音結合網紅行銷的優勢,在資訊豐富的社群中脫穎而出。

「短影音」貼文篩選方式
「短影音」貼文篩選方式:貼文關鍵字包含 Shorts、短影音。資料庫不含 Instagram 限時動態,Instagram 上實際討論行為應更蓬勃。
圖/ KOL Radar【2022網紅行銷趨勢報告書】

*「短影音」貼文篩選方式:貼文關鍵字包含Shorts、短影音。資料庫不含Instagram限時動態,Instagram上實際討論行為應更蓬勃。

TikTok獨特推播方式,利於素人創作者發展

TikTok首頁以瀑布流形式呈現,透過上下滑動切換觀看內容,相比以「搜尋」為主的選擇式觀看,TikTok瀑布流「推播」的觀看形式更有機會讓素人的創作曝光,而非僅讓大型KOL掌握話語權。而TikTok的演算法與其他平台也不相同,更針對個人的使用興趣與習慣做內容推薦,影片被非粉絲用戶看見的機率更高,因此得以讓素人擁有更多爆紅的機率。例如TikTok網紅「愛跳舞的Diva」曾夢想加入藝人的舞群,卻因為身高因素無法圓夢。直到接觸TikTok,陸續上傳自己的舞蹈影片並用心經營頻道,慢慢被大眾看見而走紅,更有化妝品、衛生棉等品牌找上門合作。

「愛跳舞的Diva」將產品融入自編舞蹈,吸睛的內容受到粉絲歡迎,根據KOL Radar網紅數據庫統計,「愛跳舞的Diva」TikTok近三個月觀看率高達45.9%,為品牌帶來高度曝光效果。

KOL「愛跳舞的 Diva」
KOL「愛跳舞的 Diva」社群成效表現
圖/ KOL Radar

TikTok的「發現」頁面的最上方會置入品牌挑戰賽的廣告,協助品牌主商業推廣。例如Häagen-Dazs為推廣新口味蜂蜜系列冰淇淋,發起「哈根達斯採蜜趣」短影音挑戰賽,參賽者使用Häagen-Dazs官方指定音樂與濾鏡拍攝影片,即有機會獲得商品兌換券。活動相關hashtag觀看人次達31.9萬,顯示TikTok獨特的推播系統為品牌帶來病毒式的擴散,增加產品曝光度。

「哈根達斯採蜜趣」短影音挑戰賽
「哈根達斯採蜜趣」短影音挑戰賽
圖/ TikTok

此外,TikTok雖然為短影音創作平台,但近年來不斷放寬影片的時間長度限制,從最初的15秒到60秒,再延長至3分鐘、5分鐘,又在2022年宣布支援上傳10分鐘影片。相較YouTube、Meta積極進攻短影音市場,TikTok反其道而行延長影片長度,擴大影音市場的多樣性,給予創作者更多發揮空間,也讓品牌主有機會置入廣告內容,增加影音內容的變現能力。

YouTubeShorts搶攻市場,短影音熱門程度攀升

看準短影音的火熱商機,YouTube官方在2021年7月開放台灣地區短影音新功能YouTubeShorts,並推出總額高達一億美元的獎勵金,藉此鼓勵創作者製作更多短影音內容。KOL Radar將YouTubeShorts的功能特色歸納為以下4點:

  1. 內建影像與音樂編輯器:透過YouTubeApp可直接拍攝與後製影片,方便創作者快速產出短影音。

  2. 影片個別推薦版位:在YouTubeApp搜尋頻道時,YouTubeShorts會與頻道其他影片推薦分開,獨立顯示在搜尋結果中。既不會影響到頻道影片的推播,也能讓想看創作者Shorts內容的觀眾快速進入播放介面。

  3. 獨立的播放介面:觀眾在YouTubeApp觀看短影音時,會進入YouTubeShorts的獨立播放介面,透過上下滑動來切換影片。同時演算法也會推薦其他短影音作品,為創作者新增導入自然流量的管道。

  4. hashtag關聯推薦:YouTubeShorts利用hashtag功能連結短影片,幫助創作者的影片觸及到更多有興趣的觀眾。

左:個別推薦版位 中:獨立播放介面
左:個別推薦版位 中:獨立播放介面 右:hashtag 關聯推薦
圖/ KOL Radar

YouTube目前仍是影音發布量最高的社群平台,加上方便管理與製作的功能介面、關聯推薦為創作者導入流量,使YouTube Shorts成為網紅製作短影音的創作利器。以啾啾鞋為例,他的頻道影片以冷知識科普著稱,在YouTube Shorts中,啾啾鞋拍攝許多簡短的趣味冷知識,以快節奏的剪接和背景音樂,搭配清楚的大字幕,讓觀眾在不到一分鐘時間就能吸收趣味新知,並達到娛樂效果。透過KOL Radar網紅數據庫觀察啾啾鞋頻道影片熱門度,發現近三個月前10名熱門影片中,有9支影片為YouTube Shorts,顯示短影音已成為啾啾鞋頻道的熱門趨勢。

YouTuber 啾啾鞋頻道熱門內容排序
YouTuber 啾啾鞋頻道熱門內容排序

短影音趨勢來襲,快節奏更吸睛

短影音風潮席捲全球,社群巨頭Meta也在2021年替兩大產品Facebook和Instagram推出Facebook Reels與Instagram Reels來攻佔短影音市場。Meta官方推出兩平台創作者都可申請的獎勵計劃Reels Play,鼓勵創作者在平台上發布短影音來賺取收益,可見短影音市場影響力之大。而Instagram Reels功能也於4/28在台灣正式上線,品牌可把握初期的流量紅利執行短影音網紅行銷,並運用Reels版面的多種創作工具完成短影音作品、吸引粉絲目光,以下為Instagram Reels的六大特色:

  1. 片長:以短影片為主要形式,可選擇15秒、30秒及60秒的長度,短於15秒亦可。

  2. 音效:可從音樂庫中搜尋並挑選喜歡的歌曲,也可以自行匯入原創音樂,讓其他用戶使用你的音樂製作Reels。

  3. 速度:可自由加快或減慢影片速度,製作出富有節奏感的影音效果。

  4. 特效:與一般限時動態特效玩法相似,可使用不同主題特效錄製,增添影音豐富度。

  5. 版面:提供多種版面選擇,可將多支影片素材組合在一起,例如:左右兩格、上下兩格、三格、四格等。

  6. 計時器:設定倒數計時自動錄製,方便用戶架設腳架時使用。

網紅也可以善用短影音推廣商品,例如KOL「巨鳥胃七七」拍攝Instagram短影音介紹新款ASUS筆電,影片以「時尚、俐落」的風格拍攝,開頭幾秒就以精緻的畫面和設計抓住粉絲目光,有不少粉絲留言讚美,並表達對品牌和產品的喜愛。

KOL「巨鳥胃七七」ASUS 貼文留言文字雲
KOL「巨鳥胃七七」ASUS 貼文留言文字雲
圖/ KOL Radar

短影音時間雖短,但只要品牌與KOL精準溝通、設定好影片調性與風格,也能透過短影音提升品牌形象並創造熱度。品牌主也可以思考行銷目標,根據不同社群平台的特性,達到觸及率、互動率等不同目的。

因應消費者多樣化的網路行為,社群平台功能變動快速,品牌主也應該時刻關注趨勢變化,善用平台功能擴大行銷效益。YouTube Shorts的崛起,加上Meta支持創作者的Reels Play獎勵計劃,都充分顯示出各社群平台積極經營短影音市場的決心,品牌若能善用短影音內容搭配網紅行銷的高流量,便有機會創造更卓越的行銷成效!

本文授權轉載自:KOL Radar

責任編輯:傅珮晴、吳秀樺

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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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